문자발송결과가 왜 발송실패, 대기, 기타(-2) 등이 되는지요?

관리자   |   23.06.30 09:08:35   |   24,601
 
안녕하세요,  한국문자통신입니다.
 
[문자발송결과]는 각각의 이동통신사(KT, SKT, LG 등)에서 문자수신자가 확인을 하여 그 성공여부의 결과 값을 다시 한국문자통신 서버에 전송하여 한국문자통신 사이트에 반영되는 시간이 있습니다.
 
문자를 전송하면 이용자의 접속수와 발송량에 따라 초당 30~50건 정도 발송이 되며, 대기건들은 순차적으로 발송완료가 됩니다.
 
문자를 전송했을 때 대량발송(명절시기, 연초, 월초, 선거문자 등)이 집중되는 시기에는 각 이동통신사의 서버 사정으로 발송이 지연되어 발송결과가 늦게 반영 될 수 있습니다.
어느 정도 시간을 두고 기다려 보시고 [발송결과]를 다시 학인해보십시오.
 
► 문자를 발송하고 그 다음 문자발송 내용(수신자 번호+메시지내용)이 5분 이내에 똑같이 발송하면 중복으로 발송실패처리 됩니다.
   (포토문자 일 경우 그림파일이 다르지만 텍스트 문장을 기재하지 않으면 중복으로 인식되어 마찬가지로 실패처리 됩니다)
 
► 문자발송 결과는 발송량에 따라 A-LINE 과 B-line , C-line , D-line 으로 구분하였으니 참고하시기 바랍니다.
 
회원님이 보낸 문자의 수신자가 휴대폰이 꺼져 있거나 수신을 못하는 지역(지하), 외국에 있을 경우 등에 문자대기 등으로 처리될 수 있습니다.
이럴 경우에 문자수신자가 가입한 이동통신사의 서버에서 수신자에게 일정시간(각 통신사마다 다르게 관리, 24~72시간) 동안 재발송을 시도하고 그래도 수신자가 받을 수 없는 상태이면 전송실패 처리를 합니다. (수신자에게 문자가 발송이 되었는데도 휴대폰에서 문자를 확인 안하고 있으면 대기상태입니다.)
 
핸드폰 단말기끼리 일대일로 문자를 보내면 문자발송이 잘되나 단체로 발송되는 문자는 각 통신사 기업형서버에서 문자를 보내기 때문에  문자가 발송되는 구조가 다릅니다.  
기업형서버에 실시간 트래픽이 초과되어 실패처리 되는 경우가 있습니다.
 
► 각 통신사(KT, SKT, LG 등)에서 정책 상 발송되는 문자의 내용에 따라 스팸에 해당되는 문구나 기호 등을 제한하고 있어 발송실패가 될 수 있습니다.
일반적인 [스팸문구]와 스팸의 발신(회신)번호를 따로 관리하여 아예 발송 안되게 차단하는 경우도 있습니다.
그러나 그 문구나 발신(회신)번호는 문자발송업자에게 알려주지 않고 있습니다.
 
► 각 이동통신사의 문자이용량의 폭주로 인한 병목현상이 생겨 이동통신사의 서버에서 문자가 늦게 발송되어 [발송결과]에 늦게 반영 될 수도 있습니다. 
 
► 한국문자통신 사이트의 [주소록관리] => [수신거부관리] 목록에 문자 수신자가 전화번호를 수신거부를 했는지도 확인바랍니다.​
   문자수신자가 이미 080수신거부를 해서 문자발송이 안될 수도 있습니다.

► 문자수신자가 휴대단말기에서 직접 수신거부를 했을수도 있습니다.  지속적으로 문자가 안가면 수신자에게 확인 바랍니다.

► 72이상 시간이 지나도 전송대기건에 남아 있으면 메일 han@hankukmunja.com 으로 아이디와 전송날짜의 건수를 알려주시면 서버담당자가 삭제를 하도록 하겠습니다.
   (메시지발송결과에서 전송실패건, 전송대기건을 삭제하면 이용요금이 자동으로 재충전 됩니다.)
 
► 개인간의 휴대폰을 통한 문자메시지는 수신이 되지만 문자메시지를 전송하고 전송결과에서 (성공)으로 보이는데, 문자를 받지 못했다고 하는 고객이 있습니다 .
방송통신위원회의 ‘스팸방지 종합대책’의 일환으로, 각 이동통신사에서 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메세지 차단 서비스를 시행하고 있기 때문에 일부 정상적인 문자도 스팸으로 분류되어 고객에게 전달을 차단하는 경우가 있습니다.  
 
한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터의 스팸종합대책에 따라, 각 통신사에서 스팸차단서비스라는 부가서비스를 진행하고 있습니다.
문자메시지를 발송하고 발송결과에 (성공)으로 나오는데 문자를 수신하지 못하는 대부분은 [스팸차단]의 부가서비스에 자동으로 가입되어 있기 때문입니다.
그로인해 일부 정상적인 문자메시지도 스팸으로 분류되어 고객에게 전달을 차단하는 경우가 있습니다.
차단된 문자는 실제 발송 성공으로 분류되어 정상요금이 부과되며 각 통신사의 스팸문자 보관함에서 확인이 가능합니다.

스팸문자로 저장된것이 확인되었다면, 스팸차단서비스를 해제하여 이용하시기 바랍니다.
(문자 확인과 같은 개인정보관련 내용은 개인정보보호 차원으로 본인 이외 타인은 조회할 수 없으니 수신자 본인이 직접 확인 해야 합니다)
 
► 각 통신사 인터넷에서 확인
SKT = 홈페지지 상단의 검색창에 [스팸차단]을 검색
KT = 홈페지지 상단의 검색창에 [스팸차단]을 검색 
LGU = 홈페지지=> 상품서비스=> 모바일부가서비스 중 [스팸차단]
 
► 각 통신사 통화 문의 
- 휴대폰에서 114 + 통화버튼
- SKT고객센터(1599-0011),  KT고객센터(100),  LG U+고객센터(1544-0010)
 
 
► 이동(휴대)번호를 발신(회신)번호로 사용할 경우 개인간의 휴대폰을 통한 문자메시지는 수신이 되지만 인터넷의 발송결과 (실패)로 문자를 수신하지 못하는 경우가 여러가지가 있지만  그중 한가지는 휴대전화번호를 발신번호로 1건씩은 문자발송이 되는데 대량으로 문자를 보낼때 문자발송이 안될때는 회원의 발신(회신)번호가 휴대번호일 경우 그 휴대번호의 이동통신사에 [번호도용문자차단서비스]에 가입되어 있으면 문자발송이 안됩니다.
인터넷에서 발송되는 스팸,스미싱문자에 이동(휴대)전화번호가 도용되어 발신(회신)번호로 악용되는것을 방지해 주는 [번호도용 문자차단 서비스]에 가입된 경우 인터넷 문자 발송서비스를 통해 본인 휴대폰번호로 문자 발송시 차단됩니다.
모든 전송 결과값이 실패로 확인되는경우, [번호도용 문자차단 서비스]에 가입여부 확인 후 해당서비스를 해지하신 후 전송하시기 바랍니다.

► 문자스팸필터링(SK), 스팸차단(KT,LGU+) 등의 부가서비스는 스팸차단의 설정유형을 인공지능형 등 여러가지로 두고 있고 스팸문자의 문구 등은 공개하지 않고 있습니다.
 
► 대량문자/광고문자의 경우, 본인 확인이 어려워 부가서비스 해지가 어려우니 각 이동통신사의 휴대폰으로 테스트하여 전송하시기 바랍니다.
 

► 발송결과 [KISA 피싱 회신번호스팸] 등으로 문자가 발송되지 않는다면 고객님의 발신번호가 누군가에 의해서 스팸발송되어 [한국인터넷진흥원]에서 차단한 상태입니다. 
문의 :  [한국인터넷진흥원]  
www.kisa.or.kr  /   대표번호 : 1433-25(수신자 요금 부담)


 
♦ 문자발송결과 처리코드 및 결과 안내 
  기타(-2) = 문자발송 처리결과를 각 이통사의 서버에서 기다리고 있는 중 (24~72시간)
  예시) 학생이 수업을 받느라 휴대폰을 꺼두었을 때
 
♦ 문자발송결과 숫자로 표기되는 내용
 
Result    설명    
0    성공    
1    시스템장애    
2    인증실패    
3    메시지형식오류    
4    BIND 안됨    
5    인증티켓유효성오류    
6    SP(가입자) 존재하지않음    
7    SP(가입자) 패스워드틀림    
8    SP(가입자) 일시정지    
9    SP(가입자) 해지됨    
10    EU(사용자) 존재하지않음, 해지, 정지    
11    EU(사용자) 이미연결되어있음    
12    지원하지않는메시지버전    
13    서버처리용량초과    
14    서버와소켓연결되지않음    
15    일시적인오류    
16    시간종료    
17    권한없음    
18    다른네트워크로중복접속됨    
19    번호가할당되어있지않음    
20    이미존재함    
21    파일을읽을수없음    
22    변환실패(팩스)    
23    인자값이옳바르지않음    
24    초기화되지않음    
25    메모리버퍼가작음    
26    VCID를찾을수없음    
27    가입되지않은상품    
28    가입된초당메시지전송갯수초과    
29    인증티켓만료    
30    데이터복호화에러    
31    데이터암호화에러    
32    변환실패(음성)    
33    가입된월간메시지전송갯수초과    
34    메시지길이오류    
35    전화번호오류    
36    과금아이디(사용자) 존재하지않음, 해지, 정지    
37    가입상품 정보 변경됨    
38    CustommMessageID가 중복됨    
39    이통사 시스템 장애    
40    잘못된 MSG SUB TYPE(MMS)    
41    MMS Content 생성 실패 - 이미지,동영상,음성의 경우 ICS에서 파일이 없는경우 발생    
42    MMS Response code parsing 에러(잘못된 이통사 응답코드)    
        
50    스토리지에러    
51    스토리지파일오류    
52    스토리지서비스오류    
53    스토리지접근실패    
54    스토리지처리용량초과    
55    스토리지의파일존재하지않음    
56    할당용량초과    
57    파일이이미존재함    
        
90    동보갯수초과 (Agent)    
91    데이터 형식 오류    
92    첨부파일 오류    
93    파일 업로드 실패    
94    Convert 타임아웃    
95    첨부파일 용량 오류     
96    파일 다운로드 실패    
99    발송전 오류    
        
100    동보처리갯수초과    
101    메시지내용스팸    
102    발신자스팸    
103    착신자스팸    
104    회신번호스팸    
105    메시지데이터오류    
106    메시지길이초과    
107    동일착번금지    
108    동일메시지제한    
109    callback url 스팸    
110    메시지재전송실패    
111    동일착번제한    
112    레포트수신시간만료    
113    중복된 요청    
114    KISA 피싱 회신번호스팸    
115    미등록 회신번호 차단됨    
116    회신번호 길이 오류    
117    수신(착신)번호 세칙 위반(길이 오류)    
        
200    통화중    
201    무응답    
202    착신가입자없음    
203    비가입자, 결번, 서비스정지    
204    단말기Power-off    
205    음영지역    
206    단말기메시지FULL    
207    UNKNOWN/단말기형식오류    
208    메시지가Overflow되어받지못함    
209    번호이동된가입자    
210    SMS 착신전환회수초과    
211    기간만료    
212    NPDB 가입자없음(Undeliverable)    
213    NPDB 오류    
        
214    SUB TYPE 오류    
215    한글/영문외의가입자일경우    
216    수신번호가오류인경우자리수부족혹은자리수초과    
217    URL sms 가입자동의DB에등록되어있지않은경우이면과금됨    
218    CID가등록되어있지않은경우    
219    MsgCode가등록되어있지않은경우    
220    MsgSubCode가등록되어있지않은경우    
221    Message Sequence Number가틀릴경우    
222    잘못된Data type인경우    
223    시간당보낼수있는용량을넘었을경우    
224    "SM Receiver내부의Queue가차서더이상처리가불가능할때시스템이
장애상태이므로메시지가처리되지않음"    

ISMC 오류        
225    ISMC(전송실패)    
226    CallbackURL 사용자 아님    
227    착신번호 에러(자리수에러)    
228    착신번호 에러(없는 번호)    
229    수신거부 메시지 없음    
230    21시 이후 광고    
231    성인광고, 대출광고등 기타 제한    
232    단말기 착신 거부(스팸등)    
233    결과 수신 대기    
244    접속시도 DELAY 충분치 않음    
245    메시지 전송불가(단말기에서 착신 거부)    
246    URL SMS 미지원 폰으로 메시지 전송불가    
247    스팸 부가서비스 가입자(스팸 차단)    
248    중복 메시지(시리얼 번호)    
249    순간 전송량 제한 초과    
250    월 전송량 제한 초가    
251    RESOURCE 제한에 의한 전송 제어    
252    RESOURCE FULL    
253    전송 실패(무선망), 단말기 일시정지    
254    전송 실패(무선망 -> 단말기단), 가입자 VLR 없음    
258    메시지 삭제됨    
259    번호이동된 가입자    
260    SKT로 번호이동된 가입자    
261    LGT로 번호이동된 가입자    
262    번호이동 DB 조회 불가    
263    메시지 타입 오류    

KT 기업형 오류        
264    해외 로밍 실패    
265    W2P 협약되지 않은 사업자    
266    통합 한도 error    
267    통합 한도 부족    
268    CAS, MGW SYNC ERROR    
269    MGW SYSTEM ERROR    
270    G/W MGW 전송 ERRROR    
271    CAS 연동 실패    
LGT 추가 오류        
TGS (VMS, FMS) - SIP 오류        

경로변경        
300    복수선택    
301    영구이동    
302    임시이동    
305    프록시사용    
380    대체서비스    

요청실패        
400    잘못된요청    
401    권한없음: 등록기관만사용가능. 프록시는프록시인증407을사용해야합니다.    
402    요금청구됨(향후사용을위해예약)     
403    금지    
404    찾을수없음: 사용자를찾을수없음    
405    메소드가허용되지않음    
406    수락할수없음    
407    프록시인증필요    
408    요청시간종료: 시간내에사용자를찾을수없음    
410    없음: 사용자가일시존재하였으나더이상사용할수없음.     
413    요청엔티티가너무큼    
414    요구-URI가너무김    
415    지원되지않은매체유형    
416    지원되지않는URI 체계    
420    잘못된확장자: 잘못된SIP 프로토콜확장자가사용됨, 서버가인식하지못함    
421    확장자필요    
423    간격이너무짧음    
480    일시적인사용불능    
481    통화/트랜젝션이존재하지않음    
482    루프가검출됨    
483    홉이너무많음    
484    불완전한주소    
485    모호함    
486    사용중    
487    요청이종료됨    
488    여기서수락할수없음(A가던진codec이B에없을때, B가A에게답하는Response)    
491    요청보류중    
493    복호화할수없음: S/MIME본문부분의암호를풀수없음    

서버오류        
500    서버내부오류    
501    구현되지않음: SIP 요청메소드가구현되지않음    
502    잘못된게이트웨이    
503    서비스를사용할수없음    
504    서버시간종료    
505    지원되지않은버전: 서버가이버전의SIP 프로토콜을지원하지않음    
513    메시지가너무큼    

전체실패        
600    모두사용중    
603    거부    
604    어디에도존재하지않음    
606    수락할수없음    
세션 에러 코드        
1007    세션이 존재하지 않음    
1012    중복 접속    
1013    로그인 되어 있지 않음    
1016    레포트 전달 오류    
1017    강제 로그아웃 실패    
1018    DB 오류    

MMS 에러 코드        
2000    Client가 잘못된 응답을 보냄    
2002    메시지에 있는 주소가 잘못된 형식이거나 유효하지 않음, 메시지 수신자가 다수일 경우 적어도 한 개의 주소가 잘못되어도 응답을 줌    
2003    메시지에 있는 주소를 MMS Relay/Server가 찾을수 없음. 이 코드는 메시지가 전송될 주소를 찾을 수 없을 때 리턴 됨, LGT 비가입자    
2004    SOAP 메시지에 포함된 MIME content의 요소나 크기, 타입이 불분명함    
2005    MMS Relay/Server가 이전에 전송된 메시지에 대한 message ID를 찾을 수 없거나, VASP로부터 받은 음답에서 message ID를 찾을 수 없음    
2006    MMS Relay/Server가 메시지에 있는 LinkedID를 찾을 수 없음    
2007    메시지가 규격에 맞지 않거나 부적당함 / 메시지 ELEMENT 포맷 에러(파싱오류)    
2008    Media Conversion Error    
2101    올바른 컨텐츠가 아님    
2102    SOAP 포맷 오류    
2103    미지원 단말    
2104    컨텐츠 크기가 커서 처리할 수 없음    
3505    필수 헤더 정보가 없을 시    
4000    요구된 서비스가 실행될 수 없음    
4001    메시지의 Indentification header가 client를 확인할 수 없음 / 서비스 거부(KT)    
4005    일반적인 서비스 에러 / MMS G/W 내부 처리 중 처리 실패, SKT 회신번호 없음    
4006    사용자가 많아 일시적인 서비스 불가(TIME OUT)    
4007    서비스를 요청한 클라이언트가 permission이 없는 경우 / 미지원 단말 / 전송 실패 / 패스워드 인증 실패로 전송제한 - LGT    
4008    서버의 용량 초과 또는 CID 별 최대 전송량 초과로 인한 과부하 제어기능 동작으로 전송 불가한 경우    
4101    HUBSP 없음 오류 / 서비스 점검중    
5101    HLR 착신전환 조회실패    
5105    HLR 착신전환 횟수 초과 오류코드    
8001    MMSC의 MM7 연동 프로세스 오동작    
8004    VALIDATION FAIL    
8005    XML VALIDATION FAIL    
8011    (SKT) 외산단말기 처리시 이통사 부하 문제    
8012    SKT MMS 오류    
9000    데이터망 인증 실패    
9001    데이터망 전송 실패    

KT MMS        
2100    메시지 포맷 오류    
2105    Message Class 정보 오류    
2106    발신번호 오류    
2107    착신번호 오류    
2108    VASPID 정보 오류    
2109    VASID 정보 오류    
2110    Callback번호 오류    
2111    착신번호 오류    
2112    TIMESTAMP 정보 오류    
2113    Subject 정보 오류    
2114    Transaction ID 정보 오류    
2115    Message ID 정보 오류    
2116    MessageType 정보 오류    
2150    Mime 메시지 포맷 오류    
2151    Boundary 오류    
2152    Content-Type 오류    
2154    Content 오류    
2155    Content Encoding 오류    
2160    지원하지 않는 Content 오류    
2161    변환을 지원하지 않는 CONTENT 오류 수신단말이 지원할 수 없는 CONTENT 포함이 된 경우 발생    
2162    CONTENT ID 오류    
2163    TRANSACTION ID가 중복    
3430    메시지 포맷 오류(LMSC)    
4100    HUBSP 인증 오류    
4102    HUBSP 정지 오류    
4103    HUBSP 폐기 오류    
4104    HUBSP IP 오류    
4200    Service Limit    
4201    동보 전송 건수 초과 오류    
4202    허용 트래픽 초과 오류    
4203    허용 메시지 SIZE 초과 오류    
4300    가입자 인증 에러 오류    
4301    미 가입자 에러 오류    
4302    타사 가입자(SKT) 오류    
4303    타사 가입자(LGT) 오류    
4304    성인 인증 실패 오류    
4305    비가용폰 오류    
4306    동일 메시지에 중복 수신자 오류    
4307    일시정지 가입자 오류    
4400    스팸 처리 오류    
4401    제목 스팸 처리 오류    
4402    파일명 스팸 처리 오류    
4403    SUB CP 스팸 처리 오류    
4404    수신자별 CALLBACK 스팸 처리 오류    
5200    LMSC 전송 시 알 수 없는 오류    
5300    알 수 없는 단말기 문제로 수신 불가 오류    
5310    전체 메모리가 수신할 용량보다 부족함    
5320    수신할 메시지를 저장할 메모리가 부족함    
5330    인출 시간 초과 오류    
5401    인증 실패(AAA/JUICE)    
5403    재전송 실패    
5409    수신자가 메시지 메니저 가입자로써 발신자 번호가 차단되어 더 이상 호 진행 안됨    
7400    MMSC 네트워 문제(MMSC)    
7505    MMSC_NO_HEADER    
8200    MMSC 전송 시 알 수 없는 오류    
8300    알 수 없는 단말기 문제로 수신 불가 오류    
8310    전체 메모리가 수신할 용량보다 부족함 오류    
8320    수신할 메시지를 저장할 메모리가 부족함 오류    
8330    Pull 인출 시간 초과 오류    
8401    인증실패    
8403    MAX 재전송 실패    
8408    수신자가 메시지 메니저 가입자로써 발신자 번호가 차단되어 더 이상 호 진행 안됨    
9999    알 수 없는 에러    

LGT MMS        
1100    메시지가 부분적으로 실행 되었으나 일부는 처리되지 못했음    
2001    허용되지 않은 Command 실행에 의해 메시지가 거부된    
3000    서버에서 올바른 요청에 대한 처리를 실패함 / MMSS G/W Exception 발생    
3001    메시지 처리가 불가능함, 이 코드는 메시지가 더 이상 유효하지 않거나 취소된 것에 대한 결과임, 메시지가 이미 처리 되었거나 더 이상 유효하지 않아서 MMS Relay/Server가 처리할 수 없음    
3002    서버에서 메시지를 받아들일 수 없음    
3003    MMS Relay/Server가 multiple recipients를 지원하지 않음    
3400    LMSC 네트워크 문제(LMSC)    
4002    메시지에 있는 MM7 version이 지원되지 않는 version임    
4003    메시지 헤더에 있는 Message Type이 서버에서 지원되지 않음    
4004    필수적인 FIELD가 빠져거나 MESSAGE-FORMAT이 맞지 않아 XML로 된 SOAP 메시지를 PARSING할 수 없음    
5000    메시지 MIME 에러 (LGT)    
5001    SOAP 메시지 FORMAT 에러    
5003    CALLBACK 번호 FORMAT 에러    
5010    소켓 READ 에러    
5011    소켓 WRITE 에러    
5014    소켓 생성 실패    
5015    형식 오류 RESPONSE 수신    
5016    RESPONSE 메시지를 읽지 못함    
6000    DB 연동 실패, QUERY 실패    
6010    수신 메시지에 recipient CTN이 없음    
6011    nCAS에 없는 CTN(LGT 고객 아님)    
6013    서비스 이용이 정지된 CTN (LGT)    
6014    수신자가 착신거절 신청자임    
6024    CP 보안 인증 실패    
6025    CP 인증 PASSWORD 유효 기간 만료    
6021    서비스 제공이 정지된 CP    
6022    서비스 제공 기간 초과    
6023    CP 상태가 INVALID로 등록되어 있음(서비스 불가)    
6030    NAS에 있는 RAW DATA FILE을 찾지 못함    
6040    NCAS 연동 실패    
6061    CONTENTS FILENAME에 허용되지 않은 단어 포함    
6062    SUBJECT에 허용되지 않은 단어 포함    
6072    MMS 비가용 단말    
7010    BIZ2P CP로 등록되어 있지 않음    
7103    1:1 메시지 전송 시 허용된 트래픽을 초과하여 전송하는 경우    
 

 고맙습니다.   언제나 건강하고 행복하세요~

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